ANAF va introduce, începând de săptămâna viitoare, posibilitatea ca cetățenii să evalueze serviciile primite în unitățile fiscale din Argeș și din întreaga țară prin scanarea unui cod QR.
Chestionarul, disponibil prin codul QR, se va axa pe experiența contribuabilului în interacțiunea cu unitatea fiscală locală, fără a oferi o evaluare generală a activității ANAF pe plan național.
Fiecare evaluare va fi legată de unitatea fiscală în care a avut loc interacțiunea, ceea ce va facilita identificarea problemelor și aspectelor ce necesită îmbunătățiri.
Chestionarul va colecta informații utile Cu ajutorul acestui chestionar, ANAF va aduna informații despre experiența contribuabililor, incluzând timpul de așteptare, atitudinea și profesionalismul angajaților, claritatea informațiilor furnizate, precum și starea soluționării cererilor.
În plus, se va verifica în ce situații contribuabilii au fost obligați să revină pentru aceleași solicitări și motivele acestor vizite repetate.
Citește articolul complet pe Argeș Expres
Deschide articolul →